一、查看当次西藏开考计划和参考教材
考生可登录西藏自治区教育考试院官网、西藏自治区高等教育自学考试信息管理综合平台、关注“西藏微青年”微信
公众号查看，也可通过所在地市教育局进行现场咨询。
二、在籍考生（即老生）完善资料时提示“系统查无此人”
考生携带本人有效身份证前往报名所在地市教育局现场核验信息或将本人有效身份证图片发至邮zksk357@163.com进行个人信息核验。
三、报名过程中未收到短信验证码
确定手机号是否输入正确；尽量错峰和选择信号强时报考，若长时间收不到验证码，请及时致电0891-6314357。
四、注册过程中身份证照片自动识别不出或等待时间过长
请按照提示重新上传清晰度较高的照片。
五、报名过程中提示当前手机号已经被占用
1.请查看手机号是否输入正确。
2.确保一个手机号只能绑定一个考生。
六、考生性别、民族等个人信息填错
考生登录系统后，在考生信息页面可自主修改基本信息。
七、考生头像修改影响准考证打印和毕业证发放
考生登录系统后，在考生信息页面可点击头像进行修改。